Em recente pesquisa realizada no Brasil pelo Credit Suisse, banco de investimentos com sede na Suíça, e publicada pelo @valoreconomico, pudemos perceber um raio-x interessante dos usuários que possuem contas em bancos digitais ou fintechs.
Segundo o levantamento, a grande maioria dos usuários de fintechs (87%) mantém em paralelo uma conta ativa em bancos tradicionais, com destaque para os três primeiros colocados @caixa, @itau e @bradesco.
No lado das fintechs, o @nubank é disparado o mais utilizado pelos usuários, com cerca 33 milhões de contas ativas, correspondendo a 55% dos entrevistados na pesquisa quando respondida a pergunta: qual é seu banco digital primário?
Além desse paralelo interessante em que ficou clara a concomitância na utilização de bancos digitais e tradicionais, a pesquisa também trouxe uma análise sobre o perfil dos usuários de bancos digitais.
A grande maioria dos usuários de fintechs são jovens, 70% têm renda mensal inferior a R$ 5 mil reais e veem na gratuidade dos serviços o principal atrativo dessas instituições.
De acordo com a conclusão da pesquisa, para que os bancos digitais tornem-se mais relevantes no cotidiano do usuário, o caminho é ampliar o leque de produtos financeiros e não financeiros. No entanto, na visão dos analistas, monetizar uma base de clientes de renda relativamente baixa, representa um dos maiores desafios que os digitais têm pela frente.
Fonte: https://valor.globo.com/financas/noticia/2021/01/08/cliente-mantem-conta-digital-e-tradicional.ghtml
